
【地板商家:怪我咯?便宜沒(méi)好貨!】安裝地板一周就“鼓包”,消費(fèi)者要求退貨,但遭到商家拒絕并稱(chēng):“買(mǎi)皮衣的價(jià)格能買(mǎi)貂嗎?”
市民:新鋪地板多處“鼓包”
消費(fèi)者稱(chēng),6月22日,經(jīng)熟人介紹,她花費(fèi)3500多元購(gòu)買(mǎi)了某品牌地板。
地板鋪裝一周后在她打掃衛(wèi)生時(shí),發(fā)現(xiàn)該地板存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。蛋糕店地板上有十幾處約3厘米左右的“小包”,嚴(yán)重的甚至近20厘米長(zhǎng)。此外,還有多塊地板出現(xiàn)輕微破損情況,有的甚至成塊向上方翹起。
對(duì)此,張女士表示不滿(mǎn),曾多次向商家要求退貨,但遭拒絕。張女士稱(chēng),在購(gòu)買(mǎi)時(shí)已明確給商家說(shuō)明,因?yàn)樯逃茫?huì)有顧客走動(dòng),需要經(jīng)常擦拭,對(duì)方稱(chēng)不會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題。
商家:“便宜本就沒(méi)好貨”
“便宜沒(méi)好貨的道理大家都懂,難道買(mǎi)皮衣的價(jià)格想買(mǎi)貂嗎?”商家負(fù)責(zé)人稱(chēng),該地板并非優(yōu)秀品牌,但對(duì)于品牌名稱(chēng),并不方便透漏。“我們?cè)晒ぷ魅藛T到現(xiàn)場(chǎng)查看情況,當(dāng)在店內(nèi)提出要拆開(kāi)地板看是否有積水時(shí),遭到他們拒絕。”
張女士表示,確實(shí)有一位店員來(lái)到店內(nèi)查看地板情況,但并未說(shuō)要檢查地板的積水,只是稱(chēng)會(huì)讓工人過(guò)來(lái)維修,然后就離開(kāi)了,并再無(wú)音訊,“當(dāng)時(shí)很多人都在場(chǎng),可以作證,是一個(gè)男的來(lái)的,沒(méi)有問(wèn)地板積水問(wèn)題,那時(shí)地板是干的。”
律師:價(jià)格低不是質(zhì)量差的理由
山東新亮律師事務(wù)所的王新亮表示,價(jià)格低廉并不能作為商家不退貨、不負(fù)責(zé)的理由。“哪怕是打折出售的商品或贈(zèng)品都要保證質(zhì)量,這個(gè)更不應(yīng)如此。”王新亮稱(chēng),像此類(lèi)情況,市民可先與商家進(jìn)行協(xié)商,如協(xié)商未果,可向消協(xié)和工商部門(mén)進(jìn)行投訴,或者直接向司法部門(mén)提起訴訟。
PS:歐派地板在此承諾,我司所售地板:“五年質(zhì)保,終身維護(hù)! 隨時(shí)無(wú)條件退換貨!”
